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女性メンバーも多く活躍するYNP。一人ひとりの細やかな気づきと共感力を活かし、システム開発の現場でも、お客様の声を受けとめる応対の現場でも、相手の立場に立った柔軟な対応を大切にしています。
SES事業で培ったIT領域の知見と、カスタマー対応で磨いた伝える力。エンジニアには円滑な報連相を、サポートスタッフにはテクニカルな理解を。両方をかけ合わせた人材をお届けします。
プロジェクトの立ち上げやコールセンターの新規開設、繁忙期の増員、欠員補充まで。豊富な現場経験をもとに、お客様ごとに最適なチーム体制をスピーディにご提案します。
研修制度と、担当営業による現場・スタッフ双方への定期フォローで、就業後の不安や課題を早期に解消。定着率を高め、安定した品質を継続してご提供します。
SES（システムエンジニアリングサービス）では、エンジニアの99％が女性。
女性エンジニアが常駐という形でお客様の現場に入り、
システム開発、インフラ構築、通信業務、テスト受託など、幅広い技術ニーズに対応しています。
現場での丁寧な対応と高い技術力により、多くのお客様から高い評価をいただいています。
ITサポート業務からスタートし、経験を重ねながらPMO・プロジェクト支援、開発・インフラへと幅広く対応しています。
ヘルプデスク、問合わせ対応、PC設定・キッティング、データ入力、資料作成
進捗・スケジュール管理、課題管理、議事録作成、PMO補佐
システムの監視・確認、障害対応、定期作業、運用改善
システムテスト、プログラミング、Web・業務システムの開発
サーバー・ネットワーク・クラウド環境の設定、構築、保守
“声に寄り添う、応対のプロフェッショナルを”
コールセンター・カスタマーサポートの現場に、
YNPが採用・育成したスタッフを派遣しています。
受電・発信対応から、メール・チャットサポート、テクニカルサポートまで、
センターの運営方針や繁閑に合わせた最適な人員体制をご提案します。
お客様の「声」はブランドそのもの。
一本一本の応対に真摯に向き合い、
企業と顧客をつなぐ信頼の窓口を、私たちが支えます。
企業のニーズに合わせて、即戦力となる人材をご紹介しています。
エンジニアをはじめとしたIT人材を中心に、スキル・経験・カルチャー適性を丁寧に見極め、
最適なマッチングをサポート。